Le Directeur général de l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) a reçu le 06 avril 2023, le Directeur général de SONATEL, suite à la mise sur le marché de nouvelles offres flybox 4G et aux ressentis exprimés par certains clients, lit-on dans un communiqué de l’Artp, parvenu à Maderpost.
REGULATION – Cette rencontre entre dans le cadre de la mission de protection des utilisateurs des services de communications électroniques. A cette occasion, Monsieur Abdou Karim SALL, directeur général de l’Artp, « à la faveur d’une meilleure prise en charge des besoins des utilisateurs, a mis l’accent sur la nécessité pour SONATEL d’améliorer la communication autour de toute nouvelle offre », note le document.
De même, il « a demandé à l’opérateur d’apporter les diligences nécessaires pour procéder aux réajustements adéquats allant dans le sens des intérêts de toutes les parties prenantes, dans ce contexte où le Chef de l’Etat a marqué son attachement solennel à la réduction du coût de la vie dans tous les secteurs ».
Par le présent communiqué, l’ARTP invite les parties prenantes à la retenue et à « l’usage des moyens légaux de saisine du régulateur pour que leur cause soit entendue, conformément aux textes en vigueur », souligne le communiqué.
Maderpost / Mamadou Ba
